CGV :

 


1 . Description des produits :

 

Tous les articles présentés sont des modèles originaux réalisés par mes soins (LA CAVERNE A CREATIONS) à la main. Chaque bijoux proposé à la vente fait l'objet d'une présentation descriptive. Ces photographies se veulent les plus précises mais n'ont qu'une valeur indicative. Compte tenu du caractère artisanal de la fabrication et de l'utilisation de matières naturelles utilisées, des différences minimes de tailles, teintes ou irrégularités liées à l'aspect naturel des matières peuvent apparaître et ne peuvent être considérées par l'acheteur comme défauts majeurs. Chaque bola est fermé par un noeud coulissant afin que chacun l'adapte à la longueur souhaitée.

Par défaut, chaque article présenté sur le site est en nombre de "un". Si le client souhaite commander plusieurs articles du même produit, il lui faudra faire une demande par mail, téléphone ou courrier.

 

2. Prix de vente :

 

Les prix sont présentés en Euros Toutes Taxes Comprises, hors frais de livraison qui restent à la charge du Client sauf mentions ou conditions particulières ou offres promotionnelles. Toutes les commandes, quelles que soit leurs origines sont payables en Euros. Du fait de son statut d'auto-entrepreneur, le Vendeur n'est pas assujetti à la TVA, art. 293 B du CGI. En cas de commande personnalisée, les prix peuvent varier, mais dans tous les cas seront définis entre le client et LA CAVERNE A CREATIONS.

L'Acheteur doit vérifier l'ensemble des renseignements saisis. Si une erreur est commise par le celui ci, La Caverne à Créations ne peut être en aucun cas tenue pour responsable.

Dans le cas d'une erreur de saisie dans l'adresse fait par l'acheteur et ayant pour conséquence le retour de la commande au Vendeur, la commande sera renvoyée aux frais de l'acheteur, après nous avoir indiquer une adresse valide.

La commande sera conservée à la disposition de l'acheteur un an après la date de paiement.

Les prix ne comprennent pas les frais de livraison.

 

 

 

3 . Paiement :

 

L'acheteur est averti que toute passation de commande oblige son paiement.

Le paiement s'effectue en Euros, par chèque , virement ou par PAYPAL sous réserve d'encaissement définitif. Pour payer votre commande par chèque bancaire (chèques français uniquement) merci de me l'envoyer à l'ordre de SPRAUEL Aline à l'adresse suivante :

 

 ALINE SPRAUEL

205 RUE DES TILLEULS

40370 BOOS

 

Veuillez noter, qu'en cas de paiement par chèque, votre commande ne sera expédiée qu'à compter de l'encaissement de votre chèque.

 

 - Chèque cadeau :

Les chèques cadeaux ne sont ni cumulables, ni échangeables et doivent être utilisés au cours d'une seule et même commande. 

Si votre commande dépasse le montant du chèque cadeau,vous devez régler la différence via un mode de paiement (paypal, virement, chèque).

À l'inverse, si votre commande ne dépasse pas le montant de votre chèque cadeau, le restant sera perdu : il n'y aura pas de remboursement possible.

 

4. Disponibilité :

 

En cas d'indisponibilité de produit après passation de la commande, le Client sera informé des articles en rupture. Le Client pourra alors demander l'annulation ou l'échange de sa commande dans un délai de 14 jours.

 

5. Envoi et frais de ports :

 

Les envois sont effectués au minimum 4 jours (hormis les commandes personnalisées) à compter de la réception du règlement de commande hors délais de livraison postale, week-end et jours fériés ou vacances du vendeur. En cas de période de fêtes (Noel, pâques, fête des mères....), le délai peu être rallongé à 7 jours. LA CAVERNE A CREATIONS ne saurait être tenue responsable des retards de livraison, le vol ou la perte de votre commande dus aux services de la Poste. Aucune réclamation ni aucun remboursement ne sera possible. (En cas de perte ou de vol par la poste, le client devra faire les démarches et/ou une réclamation à son bureau de poste)

A partir du moment où sur le site de suivi de la poste, la commande est mentionnée "livrée", LA CAVERNE A CREATIONS, n'est plus responsable. Le client devra donc faire une réclamation à son bureau de poste.

L'envoi de votre commande s'effectue en lettre max cartonnée avec suivi. les frais de port sont automatiquement calculés et ajoutés au montant de votre commande (uniquement en France métropolitaine) sauf mention contraire ou offre promotionnelle en cours. Une confirmation d'envoi vous sera transmise par mail dès le produit posté.

 

ATTENTION : Dans le cas d'une erreur de saisie dans l'adresse / ou de nom fait par l'acheteur et ayant pour conséquence le retour de la commande au Vendeur, la commande sera renvoyée aux frais de l'acheteur, après nous avoir indiquer une adresse valide.

 

Livraison internationale et DOM/TOM : Une participation aux frais d'expédition est facturée en sus. Les frais d'expédition sont calculés avant la validation pour acceptation de votre commande.

Merci de me contacter pour toute demande (lacaverneacreations@gmail.com)

 

6. Garantie :

 

Tous nos articles sont réalisés de manière artisanale. Chaque pièce étant fabriqué artisanalement, la finition peut être légèrement différente des photos présentées.

La garantie, d'une durée de 6 mois, est limitée à la valeur de l'article et n'est valable que si le produit est utilisé pour l'usage auquel il est destiné et dans des conditions normales d'utilisation. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une usure normale due à l'utilisation régulière, un mauvais entretien et usage, l'usure par le frottement, l'exposition aux températures extrêmes, aux acides (dont l'acidité très importante de certaines peaux), piscine, solvants et produits chimiques, eau... Le produit vous sera échangé dans un délai de 30 jours à compter de sa réception par LA CAVERNE A CREATIONS. Le produit doit être envoyé à l'adresse suivante : LA CAVERNE A CREATIONS 205 RUE DES TILLEULS 40370 BOOS FRANCE

Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur.

 

7. Rétractation

Conformément à l'article L 121-20 du Code de  la Consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception pour procéder à l'échange ou le remboursement d'un article.

Les articles personnalisés ne sont ni repris, ni échangés : ils sont donc exclus du droit de rétractation.

Tout retour devra être préalablement signalé par courrier ou par mail. 
Les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés par l'Acheteur ne seront ni remboursés ni échangés. Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire, virement ou paypal (selon le mode de paiement choisi lors de la passation de la commande du client) et à son adresse de facturation au plus tard quatorze jours suivant la date d'achat.

En cas de paiement par chèque cadeaux ou avoirs, le remboursement se fera par le même mode de paiement que lors de la passation de la commande.

 


Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.(les frais d'expédition sont mentionnés à titre indicatif sur la page « Livraison / frais de ports » ).



8. Propriété intellectuelle : 

Les créations, images, produits et ouvrages issus de ce site sont la propriété de LA CAVERNE A CREATIONS et ne peuvent être utilisés sans son autorisation, conformément au code de la propriété intellectuelle. 

 

9. Déclaration CNIL 

 

N° déclaration CNIL : 1564732 V 0

 

10. Cas de force majeur 

 

La survenance d'un cas de force majeure peut suspendre l'exécution des obligations contractuelles du Vendeur. Constituent notamment des cas de force majeure les grèves totales ou partielles, l'interruption des transports, de la fourniture des matières premières, l'incapacité totale ou partielle du Vendeur.

 

11. Commande personnalisée

 

Toute commande "personnalisée" devra obligatoirement être payée intégralement afin d'être prise en compte par nos services et AVANT la conception de l'article. Les commandes personnalisées, ne sont ni repris, ni échangées.

Certains articles sont précisés comme étant personnalisés. Ces articles sont fabriqués selon les informations du client, selon ses goûts, coloris, dimensions, personnalisation, etc ... Dans ce cas, l'acheteur convient qu'il ne pourra faire valoir son droit de rétractation et ne pourra en demander ni l'échange, ni le remboursement. (Article 121-20-2 du Code de la Consommation)

 

12. Remises et promotions

 

Le vendeur pourra décider d'organiser de manière ponctuelle des opérations promotionnelles (remises, offres anniversaires, frais de ports offerts, soldes … etc). Les dates et heures seront précisées sur le site, le blog ou facebook. Hors de ses dates, définies par le vendeur, l’acheteur ne pourra pas prétendre à une offre ou remise. 

Les articles soldés ne seront ni repris ni échangés.

 

13. Règlement des litiges

 

Les présentes conditions générales de ventes sont soumises à l'application du droit Français.

En cas de litige ou réclamation, l'acheteur sollicitera en priorité le vendeur.

En l'absence de solution amiable, le vendeur fera appel au Tribunal de commerce du siège social du vendeur pour régler le litige.